Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
Cette politique de confidentialité explique comment Errachidia Car Rental (Bloc 13 N 1158 Lot, Garage, Errachidia 52000, Maroc · +212 647 470 387 · booking@errachidiacarrental.com) collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous visitez errachidiacarrental.com, réservez une voiture ou nous contactez.
1. Les données que nous collectons
- Demandes de réservation : vos nom, e-mail, téléphone, adresse, dates de location, lieux de prise en charge et de restitution, la voiture et les options choisies, votre numéro de vol si vous l’indiquez, et tout document envoyé (par exemple une copie de votre permis).
- À la prise en charge : les informations de votre permis de conduire et de votre passeport ou carte d’identité, reportées sur le contrat de location, ainsi que les informations de paiement et de caution.
- Formulaire de contact, téléphone, e-mail et WhatsApp : vos nom, coordonnées et le contenu de votre message.
- Newsletter : votre adresse e-mail, uniquement si vous vous abonnez.
- Utilisation du site : des données techniques comme votre adresse IP, votre navigateur et les pages consultées, ainsi que des cookies (voir l’article 5).
2. Pourquoi nous utilisons vos données
- Pour répondre à vos questions et gérer votre réservation, votre location, le paiement et la caution.
- Pour établir et signer le contrat de location et respecter nos obligations légales, d’assurance et comptables.
- Pour gérer les accidents, amendes ou dommages liés à la location.
- Pour vous envoyer notre newsletter, uniquement si vous vous êtes abonné. Vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.
- Pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
3. Qui peut recevoir vos données
- Notre équipe, pour gérer votre location.
- Notre assureur et les autorités (police, tribunaux) lorsque la loi l’exige, par exemple après un accident ou une infraction.
- Les prestataires qui font fonctionner notre site et nos outils : hébergement, messagerie, service de newsletter (Mailchimp) et prestataires de paiement. Ils traitent les données uniquement pour notre compte.
- Google, lorsque vous consultez la carte intégrée ou les avis Google affichés sur nos pages, et WhatsApp (Meta) si vous choisissez de nous y contacter.
Certains de ces prestataires sont situés hors du Maroc. Ils ne sont utilisés que pour fournir les services ci-dessus.
4. Durée de conservation
Nous conservons les données de réservation et de location le temps nécessaire à la gestion de la location, puis pendant la durée exigée par la loi marocaine (par exemple pour la comptabilité et l’assurance). Les messages du formulaire de contact sont supprimés lorsqu’ils ne sont plus utiles. Les données de la newsletter sont conservées jusqu’à votre désabonnement.
5. Cookies
Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, par exemple pour mémoriser votre langue et le contenu de votre réservation. Les contenus intégrés d’autres sites (comme Google Maps ou les avis Google) peuvent déposer leurs propres cookies. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur ; certaines parties du site, comme le formulaire de réservation, risquent alors de ne plus fonctionner correctement.
6. Sécurité
Notre site utilise une connexion sécurisée et chiffrée (HTTPS), et l’accès à vos données est limité aux personnes qui en ont besoin pour gérer votre location.
7. Vos droits
Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des données personnelles, et au RGPD pour les visiteurs de l’Union européenne, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou vous opposer à leur utilisation. Écrivez-nous à booking@errachidiacarrental.com. Au Maroc, vous pouvez aussi saisir l’autorité nationale de protection des données (CNDP).
8. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de page indique la dernière version. Consultez aussi nos conditions générales de location.
